1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Jaanika Sezer, handelnd unter „FLUORIYA – Ordnungsberatung“ (nachfolgend „Beraterin“), und ihren Kunden.

 

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

 

2. Leistungen

 

Die Beraterin bietet individuelle Ordnungsberatungen und Strukturberatungen für Privatpersonen sowie Unternehmen an.

 

Ziel der Ordnungsberatung ist die Organisation, Aufräumung und Optimierung von Räumlichkeiten, Arbeitsbereichen sowie persönlichen Abläufen.

 

Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Programm oder individuell geschlossenen Vertrag.

 

3. Vertragsschluss

 

Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Vereinbarung zustande.

 

Angebote der Beraterin sind freibleibend und unverbindlich.

Ein Vertrag gilt als geschlossen, sobald die Annahme durch die Beraterin schriftlich bestätigt wurde oder die Leistung begonnen hat.

 

4. Termine und Leistungserbringung

 

Termine werden individuell vereinbart.

 

Die Beraterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen.

Änderungen im Ablauf sind vorbehalten, sofern sie dem Kunden zumutbar sind und den vereinbarten Leistungsumfang nicht wesentlich verändern.

 

5. Preise und Zahlungsbedingungen

 

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

 

Online-Buchungen können unmittelbar über die angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal) erfolgen.

 

Bei persönlichen Terminen erfolgt die Zahlung nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen per Überweisung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

 

6. Stornierung und Terminabsage

 

Terminabsagen oder Verschiebungen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

 

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars berechnet werden.

 

7. Haftung

 

Die Beraterin haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

 

Für Schäden, die durch die eigenständige Umsetzung der Beratung entstehen, übernimmt die Beraterin keine Haftung, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

 

8. Datenschutz

 

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der Vertragsdurchführung verarbeitet und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.

 

Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

 

9. Vertraulichkeit

 

Alle im Rahmen der Ordnungsberatung erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

 

10. Schlussbestimmungen

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.